医療と介護の京橋グループブログです。
毎週社員向経営理念メルマガを書いて
21年目です。そのメルマガ転記です。

朝のスタートは『笑顔』から。
職場の空気は、最初の一言、
最初の表情で決まります。
必ず『笑顔』で朝礼をしてください。
『笑顔と人の和』の話をしてください。
理念を言葉にすると行動が変わります。

AIに触れる

AIが社会に実装されるスピードは、想像以上に速くなっています。

データの取り込み、入力作業、確認作業。
誰がやっても同じ結果になる仕事は、次々とAIに置き換わっていきます。
文章作成や資料作成も、AIが短時間で行える時代です。

一方で、人にしかできない仕事の価値は、これまで以上に高まります。
お客様の気持ちを理解すること。
信頼関係を築くこと。
安心していただくこと。
期待を超える提案をすること。
これから求められるのは、そんな、人にしか生み出せない価値です。

そして今、AIを単なる「質問に答えてくれる便利なツール」として使う時代は終わりつつあります。
これからは、AIを組織や設備、業務プロセスの中に組み込み、仕事のやり方そのものを変え、成果につなげられる企業が選ばれる時代です。

現在、京橋グループは東京商工会議所のAI実装実験に参加しています。
AIを使わなくても、今日の仕事はできます。
しかし、5年後、10年後も同じように仕事ができるとは限りません。

今回の実装実験の目的は、「AIに何ができるのか」を知ることではありません。
AIを実際の仕事に組み込み、お客様への価値や業務改善という成果につなげることです。

最初から使いこなせる人はいません。
だからこそ、毎日AIに触れてください。

メールを書く。
文章を要約する。
相談する。
アイデアを出してもらう。
どんな小さなことでも構いません。

毎日使う人と、使わない人。
その差は、1年後には大きな差になります。

AIに任せられる仕事はAIに任せる。
そして私達は、お客様と向き合い、人にしかできない価値を高めることに時間を使いましょう。

AIは、人とのつながりを減らすためのものではありません。
人と向き合う時間を増やし、「笑顔」と「人の和」を広げるための道具です。

今日AIに触れるかどうかが、未来の自分を変えます。

私達京橋グループの経営理念は「笑顔と人の和」です。