医療と介護の京橋グループのブログです。
毎週、社員向け経営理念メルマガを書いて21年目です。
そのメルマガ転記です。

朝のスタートは『笑顔』から。
職場の空気は、最初の一言、最初の表情で決まります。
現場も事務所も、必ず『笑顔』で朝礼をしてください。
そして、『笑顔と人の和』について話してください。
理念を言葉にすると、行動が変わります。

働く仲間に笑顔

「お客様には笑顔で接しましょう。」
これは接客業では当たり前のことです。
でも、その前にもっと大切なことがあります。
まずは、一緒に働く仲間に笑顔を向けることです。

朝の「おはようございます」。
すれ違うときの笑顔。
「ありがとう」「お疲れさま」の一言。
たったそれだけで、職場の空気は大きく変わります。

忙しいときほど、人は余裕を失い、表情が硬くなります。
そんなときこそ、自分から笑顔を向けてみてください。
笑顔は人から人へ伝わります。

一人の笑顔が職場の雰囲気を変えます。
助け合いが生まれます。
「この職場で働けて良かった。」
そう思える環境がつくられていきます。
その温かい雰囲気は、自然とお客様にも伝わります。

京橋グループは、知識や技術だけを評価する会社ではありません。
仲間を思いやり、感謝を伝え、周りを笑顔にできる人。
私達は、そんな人を何より大切にしています。

今年入社した新入社員の皆さんも、最初は誰もが不安です。
分からないことばかりだと思います。
だから私達は、誰もが安心して働ける職場を目指しています。

困ったときは、一人で抱え込まないでください。
分からないことは、何度でも聞いてください。
安心して成長できるよう、みんなで支えていきます。

お客様に最高の笑顔を届けるためにも、
まずは一番近くにいる仲間に笑顔を向けることから始めましょう。
私達京橋グループの経営理念は『笑顔と人の和』です。