医療と介護の京橋グループブログです。
毎週、社員向け経営理念メルマガを書いて 20 年目です。
そのメルマガ転記です。

朝のスタートは『笑顔』から。
職場の空気は、最初の一言、最初の表情で決まります。
現場も事務所も、必ず『笑顔』で朝礼をしてください。
そして『笑顔と人の和』について話してください。
理念を言葉にすると、行動が変わります。

笑顔は最強の武器

英米では、にこにこしている人が得をします。
日常の中で、自然と笑顔を見せるのがマナーです。
それは相手に安心を与え、自分を守る行動でもあります。

にこにこは、敵意がないという合図です。
初対面でも、緊張がほどけ、人との距離が縮まります。
笑顔を返してくれた人に、悪意を持つのは難しいものです。
だからこそ、英米のような少し物騒な社会では、
笑顔が自分を守る手段としても機能しているのです。

日本ではどうでしょうか。
忙しさ中で、無表情になっていないでしょうか。
笑顔は、相手の心をほぐします。
職場の空気をやわらかくします。
そして、あなた自身の印象も良くなります。

笑顔は、性格ではなく、練習で身につく技術です。
エレベーター、受付、買い物中。
どんな場面でも、少し多めにほほ笑んでみてください。
不機嫌そうな人にあえてにっこりしてみるのも練習です。
思いがけず相手も笑顔を返してくれると、達成感があります。

繰り返すうちに、周囲の目も変わります。
「最近元気だね」と言われるようになります。
笑顔は、自分と周りを幸せにする力です。
そして、人の和を作るきっかけになります。

「雰囲気いいね」と言われる職場には、必ず笑顔があります。
誰か一人の笑顔が、職場全体の空気を変えます。

今日、まず鏡に笑顔を向けてみてください。
そして、一人でいいから、にっこりと笑いかけてみてください。
その一瞬が、空気と関係を変える第一歩になります。
私達京橋グループの経営理念は『笑顔と人の和』です。