医療と介護の京橋グループのブログです。
毎週、社員向け経営理念メルマガを書いて20年目です。
そのメルマガ転記です。

私たちは『笑顔の会社』です。
朝礼では、ぜひ『笑顔』について話してください。
そして、朝礼の最後は
「今日も笑顔で頑張りましょう！」
元気な声で締めくくりましょう。
職場の空気は、声と言葉でつくるものです。
私達京橋グループの経営理念は『笑顔と人の和』です。

リーダーとは

小さな収穫を「大きな成果」と言える人です。
これって大きいよねと言えるかどうかは、勉強量によります。
勉強していないと収穫はわかりません。
学ばなければ、成長にも気づけません。

部下は、成長させてくれる人についていきます。
ダメ出しだけでは、人は育ちません。
収穫を見つけ、言葉にして伝えることが大切です。

リーダーの仕事は、未来のリーダーを育てること。
十年後を目標に育てていくことです。

自分のしたミスと部下がやったミス、合わせて全員の財産です。
表面化するのはほんの一部、ミスは無限に起こっているのです
それに気付くか気付かないかが勝負です。
自分達は気付かなくてもお客様は気付きます。

お客様が感動するのは技術やテクニック、設備ではないのです。
一所懸命やってくれているねと熱意を感じた時に感動するのです。

リーダーのモチベーションは部下の成長です。
部下のモチベーションはリーダーの「イキイキ度」です。
イキイキ度は伝染します。
元気のないリーダーの下では部下のやる気は下がり続けます。
元気な空気は、リーダーがつくるものなのです。

リーダーはしなくていい事を決め、優先順位を言ってあげる。
「今、それやらなくていいよ」と言える勇気。
「まず、これをやろう」と言える判断。
それがリーダーの力です。

流れが悪ければ、立て直す。
場の空気を上げるのもリーダーの仕事です。
私達京橋グループの経営理念は『学習する組織』です。