医療と介護の京橋グループのブログです。
毎週、社員向け経営理念メルマガを書いて20年目です。
そのメルマガ転記です。

明けましておめでとうございます。

冬休みは、子供の希望で2日に1回うどんでした。
私は東京育ちです。本音では蕎麦が。。。(笑)

お客様を第一に考え、健康を通じて社会に貢献する。
それを『笑顔』で、やっていくのが私達京橋グループです。

経営理念と経営方針

私達京橋グループの経営理念は以下です。

『笑顔と人の和』（←これは必ず覚えてくださいね）
『学習する組織』
『全ての事はお客様を優先する』

経営理念とは、私達京橋グループの価値観です。
私達京橋グループの目的であり、哲学であり、信念で、考え方の基本です。
特に第一項目である『笑顔と人の和』は絶対に忘れないでください。

そして経営方針は以下です。

『お客様を第一に考え、
　仕事を通して社員一人一人が成長し、
　笑顔と真心の奉仕で、
　健康を通じて社会に貢献する。』

経営方針は、ミッション（使命・任務）です。
何のために私達京橋グループが存在するのか？という存在する目的です。
私達京橋グループは『健康を通じて社会に貢献する』ために存在するのです。

理念と方針の関連は

『全ての事はお客様を優先する』＝『お客様を第一に考え』
『学習する組織』＝『仕事を通して社員一人一人が成長し』
『笑顔と人の和』＝『笑顔と真心の奉仕で』
上記を頑張りながら『健康を通じて社会に貢献する』のです。

それが、存在する目的であり、ミッション（使命・任務）なのです。

私達京橋グループは『笑顔』で『健康を通じて社会に貢献する』のです。

『笑顔と人の和』
私達京橋グループは『笑顔』を経営の中心にするようになってから発展が始まりました。京橋グループの最も重要な原則『笑顔』。これは説明する必要はないと信じてます。『笑顔』そして『人の和』です。輪ではなく和です。この二つが最も大切な第一原則です。

『学習する組織』
お客様の命を預かる仕事をしているからには、当然ながら学習し続けなければなりません。私達京橋グループがミスをすれば、お客様の命に関わります。逆に私達京橋グループが救った命も数多くあります。私達京橋グループは命の番人なのです。人に命を預かっていることを常に念頭に置き、組織的に学習していきましょう。

『全ての事はお客様を優先する』
お客様のためにサービス（奉仕）しているのです。いつの時代でもどこにいても、お客様はお客様を一番に考えてくれる会社が大好きなのです。サービスとは利他の精神です。私達京橋グループは、お客様の役に立つように努力し続けます。

上記が、私達京橋グループの経営理念と経営方針（使命、ミッション）です。

まずは今日から『笑顔』で過ごしてください。それが経営理念の第一歩です。
私達京橋グループの経営理念第一項目は『笑顔と人の和』です。