医療と介護の京橋グループのブログです。
毎週、社員向け経営理念メルマガを書いて19年目です。
そのメルマガ転記です。

私の三歳の娘の言い間違えが可愛いです。
タルタルソースをタムタムショウユ。
私の最近のお気に入りです。

さて、朝のスタートは『笑顔』からです。
職場の空気は、最初の一言、最初の表情で決まります。
現場も事務所も、必ず『笑顔』で朝礼をしてください。
そして、職場のみんなを笑顔にすることを忘れずに。
皆さんが笑顔になれば、必ず行動が変わります。

お客様を一番に考える

私たちがここにいる理由は、ただ一つ。
それは、お客様の健康を守るためです。
そのために健康診断をしているのです。
そのために介護事業をしているのです。

忙しくても、予定が詰まっていても、
私たちの中心にいるのはお客様でなければなりません。

お客様の声に耳を傾ける。
お客様の立場になって考える。
お客様の安心を守り、笑顔を生み出す。

その積み重ねだけが、信頼を築きます。

自分の都合を優先したくなる瞬間があります。
しかし、その時こそ思い出してください。
私たちの存在意義は、健康を通じて社会に貢献すること。
お客様の笑顔があってこそ、私たちの仕事は生きるのです。

お客様を優先するとは、誠実であること。
小さな声を拾い、一人ひとりに真剣に向き合うこと。
その姿勢が、やがて組織全体の評価となって返ってきます。

そして、何より大切なのは「心からの笑顔」。
笑顔は言葉よりも強く想いを伝えます。
笑顔は信頼を深め、未来をつくります。

私達京橋グループの経営理念「全ての事はお客様を優先する」。
その覚悟を胸に、『笑顔』で今日も歩みましょう。