医療と介護の京橋グループのブログです。
毎週、社員向け経営理念メルマガを書いて19年目です。そのメルマガ転記です。

「お客様に好かれるには、どうすればいいか？」
まずは、自分がどんな接客を受けたいですか？
「自分だったらこうしてほしい」それが、お客様目線です。
それを毎日、笑顔で実行することがマーケティングの始まりです。
お客様に好かれるにはどうすればいいか笑顔で考えていきましょう。
私達京橋グループの経営理念は『笑顔と人の和』です。

笑顔は「行動」です

笑顔って、自然に出るもの。
そう思っていませんか？

でも、実は違います。
笑顔は「つくる」ものなのです。

朝、鏡の前で。
誰かとすれ違ったときに。
忙しくて余裕がないときに。

それでも、笑顔を選ぶ。
それが、私たちのプロ意識です。

笑顔であいさつをする。
笑顔で「ありがとう」を伝える。
笑顔で声をかける。

そのたびに、相手の心がやわらぎます。
そのたびに、自分の気持ちも整います。

笑顔は伝染します。
笑顔は安心を届けます。
笑顔は空気をつくります。
「ここで働きたい」と思える雰囲気を育てます。

だから、どんなに忙しくても、笑顔を忘れずに。
私たちは「笑顔のプロ」でありましょう。

笑顔は、最高のサービスです。
笑顔は、仕事の質そのものです。
笑顔は、職場の土台です。

今日も一日、笑顔でスタートしましょう。
そして、誰よりも先に笑ってください。
その笑顔が、チーム全体を明るくします。

私たち京橋グループの経営理念は、
『笑顔と人の和』です。