江戸川区に本部がある京橋グループのブログです。
毎週、社員向け経営理念メルマガを書いて18年目です。そのメルマガ転記です。

「お客様に好かれるにはどうすればいいか？」
自分だったら、どんなお店の接客が好きですか？
自分ならどうされたいかを考えるお客様目線から始まります。
お客様に好かれるにはどうすればいいかを笑顔で考えていきましょう。

笑顔で挨拶

来年は、例年より多くの新入社員の皆さんが入社します。
あなたは新入社員さんの手本になるような挨拶ができていますか？
元気のない声や不機嫌な挨拶だと、不安を与えてしまいますよ。
大きく元気な挨拶で迎えて、新入社員さんの緊張をほぐしてあげてください。

まずは、私達京映会の経営理念のおさらいです。
私達京映会の経営理念は、全員が言えるようにしましょう。

「笑顔と人の和」
「学習する組織」
「全ての事はお客様を優先する」

経営理念は会社の根幹です。
新入社員の手本になれるように、丸暗記してしまいましょう。

『笑顔と人の和』
まず「笑顔」です。私達京映会の経営の中心です。
そして「人の和」です。輪ではありません「和」です。
人の和には真心が必要です。笑顔と真心の奉仕です。

『学習する組織』
去年と同じ仕事しかしていない人は給料も上がりません。
自分のできる範囲を広げていきましょう。
新しいことに挑戦していきましょう。
仕事を通して社員一人一人が成長してください。

『全ての事はお客様を優先する』
これは子供と大人の違いです。
子供は自分の事しか考えていません。
私の気分や都合など、目の前のお客様には関係ないのです。
お客様を第一に考えてください。

私達京映会の経営理念を通して、健康を通じて社会に貢献するのです。
経営理念を頭に叩き込み、新入社員さんを指導してください。

次に挨拶です。あなたは「笑顔で挨拶」ができていますか？
あなたが挨拶ができないのなら、新入社員も挨拶をしなくなります。
新入社員は、あなたを手本とするのです。
『笑顔で挨拶』がんばりましょうね。

私達京橋グループの経営理念は『笑顔と人の和』です。
笑顔で挨拶をしましょう。