社員向け経営理念メルマガを書いて18年目になりました。そのメルマガ転記です。

昨日と同じ繰り返しから卒業しましょう。
先週と比べて何を工夫しましたか？
去年と比べて何を工夫しましたか？
その工夫の量が、あなたの成長です。
何も変わってないのなら、あなたは成長していません。

お客様を第一に考え、健康を通じて社会に貢献する。
それを『笑顔』でやっていくのが私達京橋グループです。

『作業』に逃げずに『仕事』をしよう

仕事と作業は似て非なるものです。
この違いがわかりますか？

『作業』は、誰がやっても結果（業績）が変わらないもの

〇〇さんが結果表を作ってくれたから結果が良くなったよ・・・
〇〇さんが経理をしてくれたから売上が増えたよ・・・
健康診断の結果表作成や経理業務では結果が絶対に変わりません。
変わったとしたら、それは作業ミスです。

『仕事』は、誰がやったかにより結果（業績）が変わるもの

仕事とは、新たな価値を生み出すことです。
作業を改善して、3人でできることを2人でできるようにした。
新たなお客様へのアプローチ方法を考え、売上を向上させた。
お客様が喜ぶサービスを実行して、リピート率を向上させた。
今より良くなる方法を考えて、実行することが仕事です。

仕事は、思考するということです。脳みそに汗をかくことです。
作業をこなしながら、仕事をする場面がほとんどです。
作業をダラダラ続けずに、何時までに終わらすと期限を決めます。
そして「思考する時間をどうやって創り出すか」が大切なのです。

作業に逃げ込んではいけません。
作業をしていれば、なんとなく時間が経ち、仕事をした気分になります。
しかし、思考が必要ない作業は、誰でもできるし、結果も変わりません。
自分の一日の大半が、作業に時間を食われている人は要注意です。

ビックロックの法則というものがあります。
瓶に大きな石を入れてから、小さな砂を入れると、大きな石のすき間に入ります。
しかし、先に小さな砂を入れてしまうと、大きな石は入らないという現象です。
重要事項を優先しないと、作業に追われて重要なことをする時間がなくなります。

作業をする時間を決めましょう。その時間内に終わるように頑張りましょう。
時間は小さな砂です。自分が創り出さない限り、誰も与えてくれません。
不思議なことに、自分で創り出そうとすると、作れるものなのです。

忙しいが口癖の人に、大した仕事をしている人はいません。
作業で一日がイッパイイッパイになっているだけなのです。
作業は誰がやっても変わらないので、業績も上がりません。

作業に逃げずに仕事をしましょう。
仕事は、今より良くなる方法を考えて、実行することです。
仕事をすれば、必ず前より良くなります。良くなれば業績も上がります。
私達京橋グループの経営理念は『学習する組織』です。