江戸川区に本部がある京橋グループのブログです。
毎週、社員向け経営理念メルマガを書いて18年目です。そのメルマガ転記です。

朝は大きな声で元気に笑顔で挨拶をしましょう。
大きな声は周囲を明るくします。
元気な声も周囲を明るくします。
笑顔は私達京橋グループの基本です。

周囲を明るくすれば自分も気持ちが良くなります。
私達京橋グループは『笑顔』の会社です。

今期の目標

今期、私達京橋グループの目標は『笑顔』です。

巡回現場に笑顔がないという指摘にショックを受けています。
私達京橋グループは『笑顔』に取り組んでから向上しました。
その笑顔が感じられないのなら、スタート地点に立てません。

まずスタートラインは『笑顔』です。
どんな時も『笑顔』です。
『笑顔』はサービス業の基本です。

巡回健診は祖業でありスタート地点です。
現場に笑顔が無いとの指摘を二度と受けないように。
巡回スタッフは一丸となり『笑顔』に取り組んでください。

施設スタッフは、クチコミ投稿をもらえるように努力しましょう。
声なきお客様の声を想像して『笑顔』の接客をお願いします。

『笑顔』が私達のスタート地点です！

そして各部門にも目標を設定します。

巡回健診
　他から言われてやるのではなく、自分達で笑顔を改善してください。
　毎日、チーフがＯＤコール報告書を書き（お客様の声を聴き）
　毎週、管理職が事故報告書で改善策を考え（お客様の声を活かし）
　毎月、効果的な改善をしてもらいます。（会議で改善を定着）

京橋クリニック
　☆５のクチコミ投稿を獲得できるように頑張りましょう。
　土日稼働と午後稼働を目指しましょう。
　子連れのお客様へのサービスを考えてください。
　笑顔あふれる施設作りをお願いします。

大手町あおぞら健診クリニック
　☆５のクチコミ投稿を獲得できるように頑張りましょう。
　まずは知ってもらい、月1000万超の売上を目指しましょう。
　年商1億5000万を超えたら次のクリニックを計画します。
　笑顔あふれる施設作りをお願いします。

介護事業
　黒字転換しましょう。
　DS稼働率85％を目指しましょう
　笑顔あふれる施設作りをお願いします。

新宿内科
　健診＋診療のお客様100人／日が目標です。
　達成率100％を目指しましょう。
　毎日もそうですが、毎週、毎月の統計もお願いします。
　笑顔あふれる施設作りをお願いします。

それでは新年度もがんばっていきましょう。

私達京橋グループの経営理念は『笑顔と人の和』です。
笑顔を磨いていきましょう。

京橋グループ
　医療法人財団京映会（巡回健診）
　京橋クリニック（施設健診）
　大手町あおぞら健診クリニック（施設健診）
　えがおの郷（医療連携高齢者住宅）
　デイサービス笑顔（通所介護施設）
　一般社団法人予防・健康協会（診療所運営）
　新宿内科（保険診療・施設健診）
　株式会社京橋健診（MS法人）
　株式会社京橋（資産管理）